Leiter Kundenservice (m/w/d)

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FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

Freilassing (DE)

Informationen zur Anzeige:

Leiter Kundenservice (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

Freilassing (DE)

Aktualität: 08.01.2025

Anzeigeninhalt:

08.01.2025, FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

Freilassing (DE)

Leiter Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben:

*Gesamtverantwortung für das globale Kundendienstgeschäft, inklusive Profit & Loss (P&L) Verantwortung
*Strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung des Geschäftsfeldes in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung
*Fachliche und disziplinarische Führung sowie Entwicklung des Kundendienstteams
*Ansprechpartner:in und Verhandlungsführer:in für nationale und internationale Kund:innen
*Technische Konzeption und Ausarbeitung kundenspezifischer Serviceleistungen
*Angebotserstellung, Angebotsverfolgung und Angebotsabwicklung für Dienstleistungen und Ersatzteile
*Erstellung von Ersatzteilvorschlägen und enge Abstimmung mit Kund:innen und Monteur:innen sowie Koordination der Beschaffung und des Versands
*Bearbeitung und Koordination von Störungsmeldungen und technischen Problemen

Qualifikationen:

*Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterqualifikation oder ein technisches Studium
*Mehrjährige relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Maschinenbau- oder Schienenfahrzeugbranche
*Führungserfahrung und Expertise im Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office
*Hohe Entscheidungs- und Verantwortungsbereitschaft sowie Verhandlungsgeschick
*Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
*Souveränes Auftreten, kaufmännisches Verständnis und unternehmerisches Denken
*Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!
Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000EUR netto für deine Urlaubskasse
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Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents

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