Leiter Customer Service Center Automotive (m/w/d)

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FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

Fridolfing (DE)

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Leiter Customer Service Center Automotive (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

Fridolfing (DE)

Aktualität: 22.12.2024

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22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

Fridolfing (DE)

Leiter Customer Service Center Automotive (m/w/d)

Aufgaben:

*Fachliche und disziplinarische Führung der Teams im Vertriebsinnendienst für den Automotive-Bereich
*Unterstützung bei der Entwicklung von Preis- und Angebotsstrategien sowie bei der Lösung von Eskalationen
*Optimierung des Sales & Operations Planning (S&OP) mit Fokus auf Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit
*Einführung und Implementierung neuer, innovativer Vertriebsprozesse
*Erstellung von Analysen zur stetigen Verbesserung der Abläufe im Tagesgeschäft
*Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst, Produktmanagement, Einkauf, SCM und der Planung

Qualifikationen:

*Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
*Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Automobilbranche
*Fundierte Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams
*Erfahrung mit ERP-Systemen (proAlpha, SAP o.ä.) ist von Vorteil
*Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
*Hohes Maß an Kundenorientierung sowie eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten
*Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!
Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000EUR netto für deine Urlaubskasse
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Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents

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