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Leiter Customer Service Center Automotive (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim
Fridolfing (DE)
Aktualität: 22.12.2024
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22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim
Fridolfing (DE)
Leiter Customer Service Center Automotive (m/w/d)
Aufgaben:
- *Fachliche und disziplinarische Führung der Teams im Vertriebsinnendienst für den Automotive-Bereich
- *Unterstützung bei der Entwicklung von Preis- und Angebotsstrategien sowie bei der Lösung von Eskalationen
- *Optimierung des Sales & Operations Planning (S&OP) mit Fokus auf Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit
- *Einführung und Implementierung neuer, innovativer Vertriebsprozesse
- *Erstellung von Analysen zur stetigen Verbesserung der Abläufe im Tagesgeschäft
- *Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst, Produktmanagement, Einkauf, SCM und der Planung
Qualifikationen:
- *Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
- *Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Automobilbranche
- *Fundierte Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams
- *Erfahrung mit ERP-Systemen (proAlpha, SAP o.ä.) ist von Vorteil
- *Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
- *Hohes Maß an Kundenorientierung sowie eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten
- *Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000EUR netto für deine Urlaubskasse
- Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
- Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents
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