Kundenservice Experte (m/w/d)
15.05.2024
Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König
Zörbig (DE)
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Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König
Zörbig (DE)
Aktualität: 15.05.2024
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15.05.2024, Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König
Zörbig (DE)
Kundenservice Experte (m/w/d)
- Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen in einer professionellen und kundenorientierten Weise
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und Empfehlung von passenden Produkten oder Dienstleistungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendatenbanken
- Unterstützung bei der Lösung von Konflikten und Beschwerden
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Preisen, Versand und Rückgabebedingungen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Kundenbetreuung Rolle
- Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Gute Kenntnisse in MS Office und Kundenverwaltungssystemen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
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