Kundenbetreuer / Quereinsteiger Inbound (m/w/d) [Kziff. SG8551]
11.06.2024
L&W CONSOLIDATION GmbH
München (DE)
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Kundenbetreuer / Quereinsteiger Inbound (m/w/d) [Kziff. SG8551]
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Kundenbetreuer / Quereinsteiger Inbound (m/w/d) [Kziff. SG8551]
L&W CONSOLIDATION GmbH
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Aktualität: 11.06.2024
Anzeigeninhalt:
11.06.2024, L&W CONSOLIDATION GmbH
München (DE)
Kundenbetreuer / Quereinsteiger Inbound (m/w/d) [Kziff. SG8551]
Aufgaben:
- Freundliche und aufmerksame Entgegennahme von Notruf- und Servicetelefonaten
- Empathische Unterstützung und zuverlässige Hilfe für Kunden in deren spezifischen Situationen
- Erfassung persönlicher Daten und detaillierter Problemsituationen im Computersystem
- Organisation aller erforderlichen Leistungen für die Anrufer und Übernahme der Sachbearbeitung im Backoffice
Qualifikationen:
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Vorkenntnisse aus der Assistance
- Kenntnisse im kaufmännischen Bereich sind wünschenswert
- Ziel-, leistungs- und qualitätsorientierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung einer hohen Anzahl von Informationstelefonaten einschließlich der schriftlichen Dokumentation
- Stark ausgeprägtes service- und kundenorientiertes Denken und Handeln
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Sichere EDV-Kenntnisse der gängigen Bürosoftware
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