Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound
21.11.2024
SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
München (DE)
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Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound
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Aktualität: 21.11.2024
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21.11.2024, SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
München (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound
Aufgaben:
- Du nimmst Notruf- und Servicetelefonate freundlich und aufmerksam entgegen
- Du kannst Dich in die Situation der Kunden gut einfühlen und hilfst zuverlässig
- Du erfasst persönliche Daten und konkrete Problemsituationen im System
- Du organisierst alle Leistungen für den Anrufer und übernimmst die Sachbearbeitung im Backoffice
Qualifikationen:
- Du hast erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Vorkenntnisse aus der Assistance, aus dem Versicherungsbereich oder dem kaufmännischen Bereich
- Du bist leistungs- und qualitätsorientiert bei der Erledigung von Informationstelefonaten inklusive der schriftlichen Dokumentation
- Du hast ein stark ausgeprägtes service- und kundenorientiertes Denken und Handeln
- Du bist teamfähig und organisierst gerne
- EDV Kenntnisse der gängigen Bürosoftware runden dein Profil ab
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