d) mit Energieerfahrung im Homeoffice

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Neo Temp GmbH NL Sangershausen

Erfurt (DE)

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Kundenbetreuer im Backoffice (m/w/d) mit Energieerfahrung im Homeoffice

Neo Temp GmbH NL Sangershausen

Erfurt (DE)

Aktualität: 06.12.2024

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06.12.2024, Neo Temp GmbH NL Sangershausen

Erfurt (DE)

Kundenbetreuer im Backoffice (m/w/d) mit Energieerfahrung im Homeoffice

Aufgaben:

Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenanfragen, -beschwerden und -anliegen im Backoffice.
Vertragsmanagement: Verwaltung und Aktualisierung von Kundenverträgen, Erfassung von Vertragsänderungen.
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung: Prüfung und Bearbeitung von Kundenrechnungen, Unterstützung bei der Abwicklung von Zahlungen.
Datenmanagement: Pflege von Kundendatenbanken und -systemen, Aktualisierung von Kundeninformationen.
Reporting: Erstellung von Berichten und Auswertungen für das Management.
Kommunikation und Zusammenarbeit: Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie Vertrieb, Kundenservice und Buchhaltung.
Beschwerdemanagement: Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen:

Ausbildung und Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Energiesektor.
Fachliche Kompetenzen: Gute Kenntnisse im Vertragsmanagement und Rechnungswesen, sicherer Umgang mit Kundenmanagementsystemen.
Soft Skills: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz.
Sonstige Anforderungen: Bereitschaft zur Weiterbildung, Zuverlässigkeit im Umgang mit sensiblen Kundendaten, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an neue Technologien und Prozesse.

Wir bieten:

Unbefristete Anstellung für langfristige berufliche Perspektiven
Angemessene und marktgerechte Vergütung
Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben
Mitarbeit in einem renommierten, zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
Offene, ehrliche und direkte Kommunikation in einem freundlichen Arbeitsumfeld
Mitarbeitervergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen
Hochwertige Technik: Nutzen Sie die von uns bereitgestellte moderne Ausstattung.
Regionaler Support: Wir bevorzugen Bewerber aus der Region Halle/ Saale, um Ihnen jederzeit persönlichen Support bieten zu können.

Unser Kontakt:

Bewerbung.sangerhausen@neo-temp.de (mailto:bewerbung.sangerhausen@neo-temp.de?subject=Meine%20Bewerbung) 03464 26 09 85-0

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