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Essen, Ruhr (DE)

Informationen zur Anzeige:

Kundenberater (m/w/d) Standort Essen

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Essen, Ruhr (DE)

Aktualität: 09.01.2025

Anzeigeninhalt:

09.01.2025, CALLPETER.de

Essen, Ruhr (DE)

Kundenberater (m/w/d) Standort Essen

Aufgaben:

Telefonische Klärung von Kundenanfragen im technischen Beratungssegment
Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen via Email in Deutscher und Englischer Sprache
Beschwerde-Management und die einwandfreie Anwendung von Deeskalationstechniken.
Erfassung und Pflege von Kundenstamm- und Bewegungsdaten in englischer Sprache
Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden eines namenhaften Auftragsgebers aus der Telekommunikationsbranche
Vereinbarung von Techniker- Terminen
Aktualisierung und Pflege von Kundendaten
Ansprechpartner zu Produkten, technischen Fragen, Beseitigung von Störungsfällen bis hin zur Kaufentscheidung

Qualifikationen:

eine hohe Serviceorientierung und eine freundliche Telefonstimme
fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift , sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2), insbesondere in der Rechtschreibung
technisches Verständnis und iOS Kenntnisse
Erfahrung in der Einrichtung von WLAN- und Internetverbindungen und Affinität zu Telekommunikationsprodukten
guter Umgang mit dem PC und dem Internet
eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
zeitlich flexibel Einsetzbar

Wir bieten:

Sichern Sie sich bei Start einen Amazon- Gutschein in Höhe von insgesamt 240 EUR und bei einem Einsatz für 6 Monate erhalten Sie jeden Monat einen Amazon- Gutschein über 40 EUR
Bei Start sichern Sie sich einen Amazon- Gutschein in Höhe von 120 EUR, bei einem Einsatz für 3 Monate erhalten Sie jeden Monat einen Amazon- Gutschein über 40 EUR.

Unser Kontakt:

Bewerbungen bitte unter info@callpeter.de Callpeter.de Schneider-Wibbel-Gasse 2-4 40213 Düsseldorf Tel.: 0208-77890098 Handy/WhatsApp: 0174-5178370

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