Kundenberater (m/w/d) Kreditkartenservice
31.10.2024
Vilo-Personal GmbH
Duisburg (DE)
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Kundenberater (m/w/d) Kreditkartenservice
Vilo-Personal GmbH
Duisburg (DE)
Aktualität: 31.10.2024
Anzeigeninhalt:
31.10.2024, Vilo-Personal GmbH
Duisburg (DE)
Kundenberater (m/w/d) Kreditkartenservice
Aufgaben:
- Anfragen bezüglich Kreditkarten von Kund:innen und Kolleg:innen über verschiedene Kanäle beantworten (Telefon, E-Mail, Brief)
- Schnelle, individuelle Lösungen bieten, um Kund:innen zu begeistern
- Neuanlage und Sperrung von Kreditkarten, Verlustmeldungen verzeichnen
- Eigene Ideen entwickeln und Entscheidungen treffen, um den Service zu verbessern
- Abteilungsübergreifende Kommunikation ausbauen und fördern
- Kund:innen bei der richtigen Beratung durch Filial-Spezialisten unterstützen
- Verantwortung für teaminterne Themen übernehmen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bankkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)) oder kaufmännische Kenntnisse
- Empathische und sympathische Persönlichkeit, die Vertrauen schafft
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Kundenorientiertes Denken mit Blick für das Gesamtbild
- Positive Einstellung zu Veränderungen und aktive Mitgestaltung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Moderne, aufgeschlossene Arbeitsweise
Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich! - Work permit for Germany mandatory!
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