Kundenberater (m/w/d)
26.10.2024
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
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Kundenberater (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 26.10.2024
Anzeigeninhalt:
26.10.2024, I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
Das Problem für das Sie keine Lösungen finden muss erst noch gefunden werden? Die bestmögliche Beantwortung von Anfragen und die damit erzielte Kundenzufriedenheit ist Ihnen in Ihrer Arbeit besonders wichtig? Sie vertreten die Interessen der Kunden als wären es Ihre eigenen?
- Entgegennahme telefonischer oder schriftlicher Kundenanfragen
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Weiterleitung an die korrekten Fachabteilungen
- Beitrag zum Erreichen des Servicezieles
- Hohe Kundenzufriedenheit erzielen
- In seltenen Fällen auch Outbound-Telefonie zur Kundeninformation
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, alternativ auch mit Callcenter Erfahrung möglich
- Sehr gute PC-Kenntnisse
- Einwandfreies Führungszeugnis
- Schnelles Verständnis von EDV-Sachverhalten
- Arbeiten nach genauen Richtlinien
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
Standorte