Kundenberater ­­/­­ Immobilienkaufmann (m/w/d)

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in allen Fragen rund um den Mietvertrag. Dazu gehören die kaufmännische Betreuung der laufenden Mietverhältnisse, die Abwicklung der gekündigten Mietverhältnisse sowie die vorbereitenden Maßnahmen zur Neuvermietung. Sie führen Wohnungsbesichtigungen, -übergaben und -abnahmen selbständig durch und erstellen Nachträge, Vereinbarungen und Genehmigungen. Ebenfalls sind Sie Ansprechpartner für externe Sozialdienstleister, Behörden und Institutionen im Zusammenhang mit den aktiven wie ehemaligen Mietverhältnissen. Auch das Beschwerdemanagement und das Bearbeiten von Mieterwünschen gehört zu Ihrem Aufgabenfeld. Sie bearbeiten Rechnungen und Ratenzahlungsvereinbarungen ebenso wie Mahnungen und beauftragen Wohnungsauflösungen. Des Weiteren nehmen Sie Schadensmeldungen auf und leiten diese an den zuständigen Techniker weiter.