Kundenberater / Account Manager (m/w/d)
08.10.2024
I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Kundenberater / Account Manager (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 08.10.2024
Anzeigeninhalt:
08.10.2024, I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Kundenberater / Account Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Bearbeitung und beantwortung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen
- Bearbeitung komplexer Servicefälle im 2nd Level-Support
- Behebung und Analysierung von Fehlern bei verschiedenen technischen Störungen
- Mitwirkung bei der Server-, Client- und Exchange-Administation
- Bereinigung von Systemen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Administrator, Fachinformatiker oder eine andere Fachrichtung
- Erfahrung in den Bereichen Administration, IT-Kundenservice (2nd-Level)
- Erfahrung im Umgang mit Exchange-Lösungen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Kommunikations- und Qualifikationskompetenz
- Hohe Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Stressresistenz
- Gute mündliche Ausdrucksweise
- Hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
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