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Kfz-Serviceberater (m/w/d) PK 2297
KFZ-Netzwerk GmbH Unternehmensberatung
Heidelberg, Neckar (DE)
Aktualität: 20.11.2024
Anzeigeninhalt:
20.11.2024, KFZ-Netzwerk GmbH Unternehmensberatung
Heidelberg, Neckar (DE)
Kfz-Serviceberater (m/w/d) PK 2297
Aufgaben:
- Diagnose und Beratung: Sie analysieren Fahrzeugprobleme und beraten Kunden über notwendige Reparaturen und Wartungsarbeiten. Sie sind der erste Ansprechpartner, wenn es um die Fahrzeuggesundheit geht.
- Planung und Organisation: Sie koordinieren die Termine in der Werkstatt. Sie stellen sicher, dass die Arbeit effizient und termingerecht erledigt wird.
- Kundenbetreuung: Sie sind für die Zufriedenheit der Kunden verantwortlich. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und sorgen für einen reibungslosen Serviceablauf.
- Qualitätskontrolle: Sie überprüfen die Qualität der durchgeführten Arbeiten. Sie stellen sicher, dass alle Arbeiten den hohen Standards des Unternehmens entsprechen.
- Dokumentation: Sie führen genaue Aufzeichnungen über durchgeführte Arbeiten und Kundengespräche. Sie stellen sicher, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Serviceberater (m/w/d)
- Ein starkes Kunden- und Servicebewusstsein zeichnet Sie aus
- Sie verfügen über solide Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Ihre Stärken liegen in der Organisation, im Teamgeist und in der Zuverlässigkeit
- Sie beherrschen die Techniken des Verkaufs und der Beratung
- Ein freundliches und gepflegtes Äußeres ist für Sie selbstverständlich
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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