Kaufmännische Kundenbetreuer*in gesucht! - (m/w/d)
30.08.2024
Label Software Gerald Bax GmbH
Bielefeld (DE)
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Kaufmännische Kundenbetreuer*in gesucht! - (m/w/d)
Label Software Gerald Bax GmbH
Bielefeld (DE)
Aktualität: 30.08.2024
Anzeigeninhalt:
30.08.2024, Label Software Gerald Bax GmbH
Bielefeld (DE)
Kaufmännische Kundenbetreuer*in gesucht! - (m/w/d)
Aufgaben:
Wir suchen eine/n kaufmännische/n Kundenbetreuer/in zur Unterstützung unseres Support Teams, der sogenannten »Hotline«. Die Hotline ist das Herzstück unseres Unternehmens und erste Anlaufstation unserer Kunden bei Fragen oder Problemen. Deine Hauptaufgabe liegt in der telefonischen Betreuung und Beratung unserer Anwender im Bereich der betrieblichen Abläufe und der Nutzung unserer Lösungen Labelwin und Label Mobile.
- Analyse und Beheben von Kundenanfragen und -problemen
- Ticketannahme, Kategorisierung und Priorisierung der Kundenanfragen
- Einrichten der Software beim Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Softwareentwicklung zur Problemlösung und stetigen Weiterentwicklung unserer Lösungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und min. 2 Jahre Berufserfahrung
- Sehr gute kaufmännische und buchhalterische Kenntnisse
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Selbstständiger, teamorientierter und kommunikationsstarker Arbeitsstil mit hoher Serviceorientierung
- Systematische und strukturierte Arbeitsweise inkl. der Fähigkeit Probleme zu analysieren und logisch zu Denken
- Erweiterte EDV-Bürokenntnisse (MS Office)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Offen für Quereinsteiger!
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