Kauffrau für Büromanagement und Kundensupport (m/w/d)
28.08.2024
MONSTERTECH GmbH
Hemmingen, Han (DE)
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Kauffrau für Büromanagement und Kundensupport (m/w/d)
MONSTERTECH GmbH
Hemmingen, Han (DE)
Aktualität: 28.08.2024
Anzeigeninhalt:
28.08.2024, MONSTERTECH GmbH
Hemmingen, Han (DE)
Kauffrau für Büromanagement und Kundensupport (m/w/d)
Aufgaben:
· Komplette Cockpits mit Vorrichtungen für Lenkräder, Pedale, Bildschirme usw.
- Bearbeiten der Post
- Entgegennehmen von Anrufen
- Erstellen von Angeboten, Rechnungen und Lieferscheine
- Vorbereitung von Preis- und Kostenkalkulationen
· Überwachung von Zahlungsfristen
· Betreuung der deutschsprachigen Kunden am Telefon, per Mail und Ticketsystem
· Zusammenarbeit mit dem englischsprachigen Kundensupport, der auch den technischen Second Level Support abdeckt.
· Abstimmung der Kundenanfragen mit der Produktentwicklung, dem Einkauf, der Produktion und dem Versand
· Ständige Weiterentwicklung des Produktportfolios und verbundener Services mit entsprechenden Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung
Qualifikationen:
Die Aufgabe im Kundensupport erfordert Kommunikationsbereitschaft und Serviceorientierung. Es geht nicht um Kundenakquise, sondern um die Betreuung von Kunden, die Fragen im Bestellprozess haben oder vielleicht eine Sonderlösung haben möchten.
· erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Ausbildungsberuf
· PC-Kenntnisse
· Selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise
· Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
· Gute kommunikative Fähigkeiten
· Bereitschaft zu Assistenzaufgaben für den Geschäftsführer und den Betriebsleiter
Die Aufgabe im Büromanagement erfordert PC-Kenntnisse in Outlook, Word, Excel etc. Auch wichtig ist die Bereitschaft, sich in unser ERP-System Odoo und unser Zeiterfassungssystem TiMaS einzuarbeiten. Sprachkenntnisse in Englisch sind wünschenswert. Am wichtigsten ist aber ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein für die genannten Aufgaben.
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