IT- Systemadministrator (m/w/d) 2nd und 3rd Level Support

- Betreuung Kundeninfrastruktur im Bereich Endpoint-, Printer-, Netzwerk-, Server Management im 2nd und 3rd Level / Administration (10.000 Devices, 700 Standorte) - Überwachung, Entstörung und Optimierung der Netzwerk- und Backendinfrastruktur (HPE Switche, MS Server, Red Hat) - Erarbeitung von Lösungskonzepten, sowie Pilotierung und Einführung neuer Funktionalitäten / Systeme (unter Berücksichtigung bestehender Chanage Management Prozesse) - Erstellung von Konfigurationstemplates auf Basis von Kundenanforderungen (Clientimage, Printerkonfiguration) - Optimierung / Automatisierung bestehender Service und Lifecycle Prozesse - Unterstützung im Telefon-Support - Dokumentation und Knowledgemanagement - Systeme/Dienste: HPE Intelligent Management Center, Centreon, HP WebJetAdmin, Veeam Backup, HP Device Manager, MS SQL, MS Basisdienste (ADS, DHCP, DNS, NTP, PKI), Windows 10/11