IT-Systemadministrator 1st Level (m/w/d)
15.10.2024
ISK Industrie-Service Krebs KG
Coburg (DE)
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IT-Systemadministrator 1st Level (m/w/d)
ISK Industrie-Service Krebs KG
Coburg (DE)
Aktualität: 15.10.2024
Anzeigeninhalt:
15.10.2024, ISK Industrie-Service Krebs KG
Coburg (DE)
IT-Systemadministrator 1st Level (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Fehlerdiagnose und -behebung bei IT-Problemen der Endbenutzer.
- Installation und Konfiguration von Software und Hardware.
- Dokumentation der Problemlösungen und Pflege der Wissensdatenbank.
- Benutzerunterstützung und Schulung bei IT-Fragen und -Problemen.
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Quereinsteiger aus verwandten Bereichen wie Elektroniker/in für Betriebstechnik, Mechatroniker/in, Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management sind willkommen.
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office.
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerken und IT-Sicherheit.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Erste Erfahrungen im First Level Support sind von Vorteil.
Für diese Stelle kannst du dich auch als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) mit Praxiskenntnissen oder einer vergleichbaren Qualifikation bewerben. Wir geben auch Quereinsteigern (m/w/d) eine Chance!
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