IT Supporter (m/w/d)
25.02.2025
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IT Supporter (m/w/d)
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Aktualität: 25.02.2025
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25.02.2025, shoob.de
Gladbeck (DE)
IT Supporter (m/w/d)
Unternehmen: shoob.deArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Gladbeck (DE)Stellenbeschreibung:IT Supporter (m/w/d)Vollzeit, 45966 Gladbeck
Gehalt: VHB 44.000EUR/Jahr
Home-Office-Möglichkeit
Das ist zu tun:
o 1st Level Support - erster Ansprechpartner der Fachbereiche bei Fragen bzw. Problemen im IT Umfeld
o Ticket Dispatching - mittels Jira sind die Anfragen zu verwalten und mit den entsprechend notwendigen Informationen an die IT weiterzuleiten
o 2nd Level Support - eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets
o Remote Service - Behebung von Störungen - Unterstützung der Kunden bei Fehlersuche und Fehlerbehebung - telefonisch oder per Fernzugriff
o Koordination der zu einer Störungsbehebung notwendigen Schritte
o Customer Support inklusive ausführliche Dokumentation in einem Ticketsystem
Das sollte man mitbringen:
o Erfolgreich absolvierte Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker, vergleichbare Qualifikation)
o sicherer Umgang mit Microsoft Windows Client Systemen ( 8 und 10) und Linux Betriebssystemen
o Gute Kenntnisse im Netzwerkumfeld inkl. PC Hardware
o Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der IT Kundenbetreuung/ im IT Support
o Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie im Bereich LAN, WLAN und VPN
o Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
o Hohe Kommunikationsfähigkeit
o Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interesse an dieser Stelle?
Dann schicken Sie uns einfach Ihren Lebenslauf per Email an kontakt@shoob.de (https://mailto:kontakt@shoob.de) .
Geben Sie hierbei bitte die Kennziffer PS 64456 mit an.
Schicken Sie uns bitte keine Bewerbungsmappe per Post!
Anmerkung:
Ein mögliches Vorstellungsgespräch findet vor Ort statt.
Wir freuen uns auf Sie.
Vielen Dank und viel Erfolg!
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1000097209-S
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