IT- Supporter (m/w/d)
03.09.2024
SOMI Experts GmbH
Frankfurt am Main (DE)
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IT- Supporter (m/w/d)
SOMI Experts GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 03.09.2024
Anzeigeninhalt:
03.09.2024, SOMI Experts GmbH
Frankfurt am Main (DE)
IT- Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
- Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk
- Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden
- Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level
- Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen""
- Ausgabe und Rücknahme von IT Hardware an den Anwender
- 1st und 2nd Level Support im Windows Clientumfeld
- Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
- Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)
Qualifikationen:
- IT- Support Erfahrung ist erforderlich
- Führunsgzeugnis ohne Einträge
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: fließend
Standorte