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IT-Supporter (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
München (DE)
Aktualität: 05.06.2024
Anzeigeninhalt:
05.06.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
München (DE)
IT-Supporter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
- Klassifizierung und Dispatching eingehender Tickets
- Annahme eingehender Kundenanrufe und E-Mails
- Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
- Installation, Konfiguration und Updates von Systemen (Hardware, Software)
- Active Directory Management
- Vorbereitung und Durchführung von Rollout- und Umzugsmaßnahmen
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug
- Erfahrung im Kundensupport
- Berufserfahrung mit einem IT-Servicemanagement-System (Ticket-Tool)
- Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows Server 2012/2016 und Windows Clients 7/10 sowie ein gutes Verständnis für die IT-Netzwerktechnik sind wünschenswert
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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