IT-Supporter (gn) Hamburg
12.09.2024
Experis GmbH
Hamburg (DE)
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IT-Supporter (gn) Hamburg
Experis GmbH
Hamburg (DE)
Aktualität: 12.09.2024
Anzeigeninhalt:
12.09.2024, Experis GmbH
Hamburg (DE)
IT-Supporter (gn) Hamburg
Aufgaben:
- Gewährleistung reibungsloser IT-Umgebungen bei Kunden
- Telefon- und E-Mail-Support zur Anwenderbetreuung
- Vor-Ort-Support: Identifikation, Analyse und Behebung technischer Netzwerkstörungen
- Erweiterung bestehender Netzwerke und Aufbau neuer Umgebungen
- Dokumentation von Aufgaben und Lösungen im Ticketsystem
- Prozessoptimierung im IT-Service Team
- Aktive Entwicklung neuer Konzepte und Bewertung neuer Technologien
- Verantwortung für Datensicherungssysteme und Monitoring
- Planung, Durchführung und Dokumentation von Kundenprojekten
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung z. B. Fachinformatiker gn) oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Service
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Server- und Client-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory, Exchange, Office 365)
- Fundiertes IT-Fachwissen, Erfahrung in der Administration von Linux-, Mac- und Windows-Systemen
- Gute Kenntnisse der grundlegenden Netzwerktechniken und Dienste im Business-Umfeld
- Erfahrung mit Routern, VPNs, VoIP-Telefonie und Internetdiensten von Vorteil
- Kreatives und flexibles Denkvermögen, ausgeprägtes Service-Bewusstsein, strukturiertes Vorgehen bei Fehleranalysen
- Hohe Bereitschaft, auch komplexe Sachverhalte zu erarbeiten
- Teamgeist, Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten
- Positive und geduldige Persönlichkeit
- Fließende Deutsch und Englischkenntnisse
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