IT-Support-Spezialist (m/w/d)
10.10.2024
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
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IT-Support-Spezialist (m/w/d)
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 10.10.2024
Anzeigeninhalt:
10.10.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
IT-Support-Spezialist (m/w/d)
Aufgaben:
- Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen vor Ort und per Remote-Zugriff
- Dokumentation von IT-Prozessen und Erstellung von Benutzeranleitungen
- Überwachung und Pflege der IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken und Servern
- Durchführung von IT-Schulungen und Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien
- Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei komplexen IT-Problemen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und Netzwerktechnologien
- Analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Standorte