IT Support Specialist (m/w/d) - Service Desk
17.03.2025
Diakonie Nord Nord Ost in Holstein gGmbH
Lübeck (DE)
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Diakonie Nord Nord Ost in Holstein gGmbH
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IT Support Specialist (m/w/d) - Service Desk
Diakonie Nord Nord Ost in Holstein gGmbH
Lübeck (DE)
Aktualität: 17.03.2025
Anzeigeninhalt:
17.03.2025, Diakonie Nord Nord Ost in Holstein gGmbH
Lübeck (DE)
IT Support Specialist (m/w/d) - Service Desk
Unternehmen: Diakonie Nord Nord Ost in Holstein gGmbHArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Lübeck (DE)Stellenbeschreibung:Wir, die Diakonie Nord Nord Ost, suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (m/w/d) für unsere Abeilung Informations- und Kommunikationstechnologie in Lübeck.39h/Woche | Entgeltgruppe E6 (≙ 3.369 - 3.848 EUR brutto bei Vollzeit + Zulagen)
Ausschreibungsnr.: A068-19220-2025
Unsere Benefits:
- ein Top-Tarif mit Sonderzahlungen & Schichtzulagen
- ein Kinderzuschlag von mehr als 100 EUR pro Kind
- eine lohnende Zusatzversorgung für die Rente
- eine garantierte zusätzliche Sonderzahlung mit dem Novembergehalt & eine ergebnisabhängige Sonderzahlung im Juni jeden Jahres
- 31 Tage Urlaub im Jahr
- ein eigenes Fortbildungszentrum mit Angeboten von der Kochwerkstatt bis zum 1.-Hilfe-Kurs
- die Möglichkeit, mit einem Zeitwertkonto spätere Auszeiten zu gestalten
- Fahrradleasing
- viele weitere tolle Benefits - mehr dazu hier (https://www.diakonie-nordnordost.de/karriere/wieso-zu-uns#holstein)
Die o.g. Angaben beziehen sich auf eine Vergütung in Vollzeit. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber.innen werden bevorzugt berücksichtigt.
Zu deinem Berufsalltag gehört:
- Telefonische Kundenbetreuung
- Analyse und Problemlösung
- Koordination von IT-Störungen
- Pflege der Wissensdatenbank
Das zeichnet dich aus:
- abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Erfahrung in der Arbeit mit IT-Hotlines wünschenswert
- Kenntnisse in ServiceNow oder vergleichbaren Service-Management-Tools
- Verständnis von ITIL-Prozessen
- Kommunikationskompetenz und Problemlösungsfähigkeit
- Technisches Wissen
- selbstständiges Arbeiten
- Zeitmanagement und Einhaltung von SLA
Jetzt bis 16.05.2025 gleich hier bewerben! (https://bewerbung.sozialjob24.de/#/stelle/141bd425-8e4c-4add-b98c-4d822a740410)
Deine Ansprechpartner:innen:
Jan Burmeister | +49 173 6776223
Lea Musial | 0451 4002 50505
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001247198-S
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