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IT Support Specialist (m/w/d) Onsite IT
Sirona Dental-Systems GmbH
Bensheim (DE)
Aktualität: 03.07.2024
Anzeigeninhalt:
03.07.2024, Sirona Dental-Systems GmbH
Bensheim (DE)
IT Support Specialist (m/w/d) Onsite IT
Ihre Aufgaben:
- Als IT-Support Specialist (m/w/d) Onsite IT bist Du zuständig für den 2nd Level Betreuung im Bereich Workplace Services (Client Desktop, Telefonie, Drucker, Usermanagement) und bearbeitest alle Störungen und Anfragen basierend auf IT-Tickets
- Im Bereich Client Management betreust Du den gesamten IMAC/R/D-Lifecycle (Client-Hardware-Lifecycle)
- Der Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen gehören ebenso zu Deinen regelmäßigen Aufgaben, wie die Unterstützung bei allen Themen rund um den IT-Einkauf von Hard- und Software sowie die Auslieferung der Hardware und Installation der Software
- Erstellung von Dokumentation und Pflege der Knowledge Base zur Unterstützung des Endanwenders
- Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Services und Prozesse
- Begleiten von IT-Projekten, Software und Client Hardware Rollouts sowie Migrationsszenarien
- Unterstützung und Beratung aller Geschäftsfunktionen bei der effektiven Nutzung der Systeme
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- Erfahrung mit Microsoft 365-Services
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie prozessorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstark, lernfähig, belastbar
- Teamfähigkeit und hohe Flexibilität
- ITSM und ITIL-Kenntnisse wünschenswert
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
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