IT-Support-Mitarbeiter Servicedesk (w/m/d)

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Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen

Hannover (DE)

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IT-Support-Mitarbeiter Servicedesk (w/m/d)

Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen

Hannover (DE)

Aktualität: 26.07.2024

Anzeigeninhalt:

26.07.2024, Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen

Hannover (DE)

IT-Support-Mitarbeiter Servicedesk (w/m/d)

Aufgaben:

Willkommen bei der KZVN 1st-Level Support für unsere Anwenderinnen und Anwender im Windows Umfeld, Hardware/Software und Netzwerke Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen im IT-Servicedesk Onboarding neuer Mitarbeitenden Meldung der Ersatzbedarfe an den Einkauf sowie Prüfung des IT-Wareneingangs, Inventarisierung und Warenausgabe Installation von Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank und der CMDB Unterstützung im Bereich Softwarepaketierung.

Qualifikationen:

Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägigem Schwerpunkt, sowie fundierte Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport Mehrjährige Berufserfahrung im Servicedesk bzw. IT-Support Gute MS Windows- sowie MS Office-Kenntnisse (Windows 11, Office 2019) Erfahrungen mit Softwarepaketierung (baramundi), HCL Notes und Linux von Vorteil Erfahrungen in der Erstellung von System- und Anwendungsdokumentationen (Confluence) Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen Selbstbewusstes Auftreten, eine positive Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutsch- und grundlegende technische Englischkenntnisse.

Standorte

Hannover (DE)

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