IT Support Mitarbeiter Onsite Services (m/w/d)
07.11.2024
berg-it projektdienstleistungen GmbH
Fürth, Bayern (DE)
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IT Support Mitarbeiter Onsite Services (m/w/d)
berg-it projektdienstleistungen GmbH
Fürth, Bayern (DE)
Aktualität: 07.11.2024
Anzeigeninhalt:
07.11.2024, berg-it projektdienstleistungen GmbH
Fürth, Bayern (DE)
IT Support Mitarbeiter Onsite Services (m/w/d)
Aufgaben:
- Bearbeitung von Service Requests und Incidents im 2nd Level Support
- Betreuung der Hardware vor Ort (PCs, Laptops, Drucker etc.)
- Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren
- Unterstützung im Bereich End User Workplace
- Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
- Support bei der Steuerung von Service Providern
- Begleitung von Projekten u.a. Rollouts
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbares
- Berufserfahrungen im IT Support
- Erfahrung im Umgang mit Mobile Devices, Ticketsystemen, sowie MS-Windows
- Gute Kenntnisse in der AD-Userverwaltungs und O365
- ITIL Zertifizierung ist von Vorteil
- Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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