IT Servicetechniker Onsite (m/w)

◾EUWS (End User Workplace Services) Support am Standort Marl ◾IMAC & INCIDENT Support für Desktops, Laptops, Telefone (Mobile Devices) ◾Kundensupport im IT Kiosk/IT ServicePoint ◾Hands & Eyes (Drucker & Server) ◾Support und Installation von Kundenapplikationen (lokal, remote) ◾Anwenderbetreuung vor Ort und telefonisch ◾Enge Zusammenarbeit mit Kunden und externen Dienstleistern ◾Umgang / Kenntnis mit / von Ticketsystemen (inkl. Routing von Tickets in andere Abteilungen) ◾Pflege von Kundenassets in Assetmanagment Systemen ◾Lagerverwaltung (inkl. Hardware Ersatzbeschaffung nach Prozessvorgabe) ◾Lifecycle Management inkl. Massenbetankung und logistischer Abwicklung ◾Dokumentation der Tätigkeiten FACHLICHE ANFORDERUNGEN: ◾Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit ◾Starke Kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift ◾Gute allgemeine Kenntnisse im IT Markt (Client HW & SW, sowie OS Windows 7 & 10) ◾Kenntnisse in HPSM/SNOW und IT Shop von Vorteil ◾Kenntnisse im Bereich ITIL sind wünschenswert ◾Gute Standard-Applikations-Kenntnisse (MS Office, etc.) ◾Erfahrung mit größeren Rollouts und deren Planung ◾Hohe Kunden- und Serviceorientierung ◾Strukturierte, proaktive, prozessorientierte und eigenständige Arbeitsweise ◾Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit ◾Erfahrungen im Onsite & Remote Support ◾Führerschein Klasse B ◾Gute Englisch-Kenntnisse Unser Angebot: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis - Übertarifliche Vergütung bei pünktlicher Lohnzahlung - Angenehmes und kollegiales Betriebsklima - Abwechslungsreiche Aufgaben und Einsätze - Feste Ansprechpartner, die stets ein offenes Ohr für Sie haben