IT-Servicetechniker mit kaufmännischem Verständnis (m/w/d)

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Cloudprojekt GmbH Technologieberatung

Hannover (DE)

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IT-Servicetechniker mit kaufmännischem Verständnis (m/w/d)

Cloudprojekt GmbH Technologieberatung

Hannover (DE)

Aktualität: 07.11.2024

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07.11.2024, Cloudprojekt GmbH Technologieberatung

Hannover (DE)

IT-Servicetechniker mit kaufmännischem Verständnis (m/w/d)

Aufgaben:

Die Position des IT-Servicetechnikers mit kaufmännischem Verständnis bei der Cloudprojekt GmbH umfasst die technische Unterstützung im Bereich IT-Netzwerke sowie kaufmännische Aufgaben wie Vertriebsunterstützung, Einkauf und Rechnungsbearbeitung. Die Person ist maßgeblich dafür verantwortlich, die IT-Infrastruktur des Unternehmens und die Servicequalität für die Kunden auf einem hohen Niveau zu halten, Prozesse im IT-Bereich zu optimieren und zu einer effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen beizutragen.
Vertriebsunterstützung
Unterstützung des Vertriebs bei der Beratung und Betreuung von Kunden im Bereich IT-Infrastrukturen und Kommunikationslösungen
Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, um technische Spezifikationen zu erarbeiten und Angebote zu erstellen
Teilnahme an Verkaufsgesprächen und technischen Präsentationen, um komplexe technische Lösungen verständlich darzustellen
Einkauf und Materialverwaltung
Bedarfsermittlung und Beschaffung von IT-Komponenten, Netzwerkausstattung und Software
Verwaltung und Pflege der Bestände sowie Abwicklung von Lieferantenbestellungen
Verhandlung und Kommunikation mit Lieferanten, um optimale Preise und Lieferkonditionen sicherzustellen
Rechnungsbearbeitung und Dokumentation
Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen, Lieferscheinen und Aufträgen
Pflege der Kundendaten im CRM-System und Dokumentation der Arbeitsprozesse
Kontrolle der Zahlungseingänge sowie Zusammenarbeit mit der Buchhaltung für ein effektives
Forderungsmanagement

Qualifikationen:

Fachliche Qualifikationen
Ausbildung und Berufserfahrung
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z. B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im IT-Service oder technischen Support, vorzugsweise mit Einblick in den Gesundheitssektor
Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und IT-Sicherheit, insbesondere in Bezug auf die Anforderungen in sensiblen Bereichen wie Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen
Kenntnisse im kaufmännischen Bereich, insbesondere in Einkauf und Rechnungsbearbeitung
Analytische Fähigkeiten und Problemlösungsorientierung
Fähigkeit, komplexe technische Probleme systematisch zu analysieren und praktikable Lösungen zu entwickeln
Lösungsorientierte Arbeitsweise und eigenständiges Priorisieren von Aufgaben
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sicheres Auftreten und die Fähigkeit, auch komplexe technische Themen verständlich zu kommunizieren, sowohl für Kunden als auch intern
Bereitschaft zur Zusammenarbeit und Unterstützung im Team, insbesondere im Austausch zwischen Technik und kaufmännischem Bereich
Kunden- und Serviceorientierung
Freude am direkten Kundenkontakt und die Fähigkeit, auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzugehen
Hohe Serviceorientierung und eine zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gutes Organisationsvermögen, insbesondere im Bereich Materialverwaltung und Einkauf
Hohe Eigenverantwortung und Genauigkeit bei der Dokumentation und Rechnungsbearbeitung
Erfahrung mit den speziellen Anforderungen des Gesundheitswesens in Bezug auf IT- und Kommunikationslösungen
Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden und deren Anwendung in einer Teamstruktur
Zusätzliche Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich IT-Netzwerksicherheit, Netzwerktechnik oder Einkauf

Unser Kontakt:

CloudProjekt GmbH Kabelkamp 1a-d 30179 Hannover E-Mail: mm@cloudprojekt.de Web: www.cloudprojekt.de

Standorte

Hannover (DE)

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