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IT-Servicetechniker mit kaufmännischem Verständnis (m/w/d)
Cloudprojekt GmbH Technologieberatung
Hannover (DE)
Aktualität: 07.11.2024
Anzeigeninhalt:
07.11.2024, Cloudprojekt GmbH Technologieberatung
Hannover (DE)
IT-Servicetechniker mit kaufmännischem Verständnis (m/w/d)
Aufgaben:
- Die Position des IT-Servicetechnikers mit kaufmännischem Verständnis bei der Cloudprojekt GmbH umfasst die technische Unterstützung im Bereich IT-Netzwerke sowie kaufmännische Aufgaben wie Vertriebsunterstützung, Einkauf und Rechnungsbearbeitung. Die Person ist maßgeblich dafür verantwortlich, die IT-Infrastruktur des Unternehmens und die Servicequalität für die Kunden auf einem hohen Niveau zu halten, Prozesse im IT-Bereich zu optimieren und zu einer effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen beizutragen.
- Vertriebsunterstützung
- Unterstützung des Vertriebs bei der Beratung und Betreuung von Kunden im Bereich IT-Infrastrukturen und Kommunikationslösungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, um technische Spezifikationen zu erarbeiten und Angebote zu erstellen
- Teilnahme an Verkaufsgesprächen und technischen Präsentationen, um komplexe technische Lösungen verständlich darzustellen
- Einkauf und Materialverwaltung
- Bedarfsermittlung und Beschaffung von IT-Komponenten, Netzwerkausstattung und Software
- Verwaltung und Pflege der Bestände sowie Abwicklung von Lieferantenbestellungen
- Verhandlung und Kommunikation mit Lieferanten, um optimale Preise und Lieferkonditionen sicherzustellen
- Rechnungsbearbeitung und Dokumentation
- Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen, Lieferscheinen und Aufträgen
- Pflege der Kundendaten im CRM-System und Dokumentation der Arbeitsprozesse
- Kontrolle der Zahlungseingänge sowie Zusammenarbeit mit der Buchhaltung für ein effektives
- Forderungsmanagement
Qualifikationen:
- Fachliche Qualifikationen
- Ausbildung und Berufserfahrung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z. B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Service oder technischen Support, vorzugsweise mit Einblick in den Gesundheitssektor
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und IT-Sicherheit, insbesondere in Bezug auf die Anforderungen in sensiblen Bereichen wie Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen
- Kenntnisse im kaufmännischen Bereich, insbesondere in Einkauf und Rechnungsbearbeitung
- Analytische Fähigkeiten und Problemlösungsorientierung
- Fähigkeit, komplexe technische Probleme systematisch zu analysieren und praktikable Lösungen zu entwickeln
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und eigenständiges Priorisieren von Aufgaben
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicheres Auftreten und die Fähigkeit, auch komplexe technische Themen verständlich zu kommunizieren, sowohl für Kunden als auch intern
- Bereitschaft zur Zusammenarbeit und Unterstützung im Team, insbesondere im Austausch zwischen Technik und kaufmännischem Bereich
- Kunden- und Serviceorientierung
- Freude am direkten Kundenkontakt und die Fähigkeit, auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzugehen
- Hohe Serviceorientierung und eine zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
- Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gutes Organisationsvermögen, insbesondere im Bereich Materialverwaltung und Einkauf
- Hohe Eigenverantwortung und Genauigkeit bei der Dokumentation und Rechnungsbearbeitung
- Erfahrung mit den speziellen Anforderungen des Gesundheitswesens in Bezug auf IT- und Kommunikationslösungen
- Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden und deren Anwendung in einer Teamstruktur
- Zusätzliche Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich IT-Netzwerksicherheit, Netzwerktechnik oder Einkauf
Unser Kontakt:
CloudProjekt GmbH
Kabelkamp 1a-d
30179 Hannover
E-Mail: mm@cloudprojekt.de
Web: www.cloudprojekt.de
Standorte
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