IT-Servicetechniker*in für Hagener Schulen (w/m/d) (Mobile Devices)

Die Sachgruppe Schul-IT, im Fachbereich für Informationstechnologie und Zentrale Dienste, sucht Verstärkung für das bestehende iPad-Support Team. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Schwerpunkten, bei der Sie Ihre individuellen Stärken einbringen können. Sie arbeiten in direktem Kontakt mit den Schulen und dem Schulträger und unterstützen uns im Backoffice bei der Bearbeitung von technischen Anfragen sowie der Erstellung von Schulungsunterlagen und technischen Dokumentationen. Die Evaluation, Installation und Implementierung neuer Technologien erfolgt in selbst gestalteten Labor- und Testumgebungen. Unsere Sachgruppe zeichnet sich durch flache Hierarchie, hohe technische Spezialisierung und Qualifikation, hohe Eigenverantwortlichkeit und teamübergreifende Zusammenarbeit aus. Werden Sie Teil unseres Teams um den Prozess der Schuldigitalisierung aktiv mitzugestalten. - IT Support Second Level - Organisation Third Level Support - Administration MDM & ASM - Schulung für Nutzerinnen und Multiplikatorinnen - Störungsmanagement & Troubleshooting - Unterstützung & Beratung der Schulen in technischen Fragen und bei Schulungen - Bedarfsorientierte Entwicklung und Evaluation sowie anschließender Optimierung aller vorhandener technischer Prozesse