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BAV Dienstsitz Aurich
Informatikkaufleute (m/w/d)­­,­­ Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) 24.10.2024 BAV Dienstsitz Aurich Flensburg (DE)
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Informatikkaufleute (m/w/d), Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (m/w/d)
BAV Dienstsitz Aurich
Flensburg (DE)
Aktualität: 24.10.2024

Anzeigeninhalt:

24.10.2024, BAV Dienstsitz Aurich
Flensburg (DE)
Informatikkaufleute (m/w/d), Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (m/w/d)
Aufgaben:
· Annahme von Problemmeldungen und Beratungswünschen insbesondere der externen Kunden im 1st Level Support für die KBA-Fachanwendungen · Maßnahmen zur Fehlerbereinigung und -beseitigung sowie Koordinierung der Störungsbehebung · Information der Nutzenden über Störungen sowie den Stand der Problemlösung · Monitoring der zentralen IT-Infrastruktur u.a. hinsichtlich Energieverbrauch und Klima-Werte im Bereich des Rechenzentrums · Kontrolle und Prüfung der täglichen Produktionsergebnisse · Kontrolle und Abstimmung der Produktionsergebnisse mit den Fachbereichen und externen Kundinnen und Kunden · Erstellung und Pflege von Rechenzentrums-spezifischen Dokumentationen
Qualifikationen:
Abgeschlossene bzw. bis zum 31.03.2025 abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Informatikkauffrau/-mann bzw. Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement, Fachinformatikerin/ Fachinformatiker der Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, Technische Systeminformatikerin/ Systeminformatiker, IT-System-Kauffrau/-mann oder IT-Systemelektronikerin/ IT-Systemelektroniker oder vergleichbare IT-Ausbildung · Erfahrungen im Bereich des 1st- und 2nd-Level Support · Kenntnisse über Servicedesk-Tools für die Ticket-Bearbeitung und Software zur E-Mail- und Datei-Verschlüsselung · Kenntnisse im Bereich von IT Infrastructure Library (ITIL) bzw. Bereitschaft zu entsprechenden internen und externen Fortbildungsmaßnahmen · Kenntnisse im Bereich der IT-Sicherheit und des Datenschutzes · Praktische Erfahrung und umfassende Kenntnisse im Umgang mit dem Windows-Betriebssystem und den Standardanwendungen (z. B. MS-Office) · Sie arbeiten kundenorientiert, sind lernfähig und sind zur selbstständigen und verantwortungsvollen Arbeitsweise befähigt. · Ihre Fähigkeit zur Zusammenarbeit, Kommunikation und Information macht Sie zu einem echten Teamplayer. · Sie vereinen eine hohe Belastbarkeit mit Eigeninitiative, Planungs- und Organisationsfähigkeit, Flexibilität, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen. · Sie haben ein ausgeprägtes Interesse an und Bereitschaft zur eigenen Weiterbildung. · Sie beweisen fundierte fachbezogene Englischkenntnisse und ein gutes Darstellungsvermögen in Wort und Schrift. · Die deutsche Sprache beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift (mindestens vergleichbar dem Level C1 CEFR).

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