IT Serviceowner (gn)

- IT-Verantwortlichkeit für Run & Change (auch im Sinne von ITSM) der Analyticssysteme SAP BW, Product Calculation AWS, Bonusoptimierung, Dynacampaign, Analyse von Bestandskundenmanagement und Pricing 2.0 - Sicherstellung der verschiedenen Beladungen im Analytics Bereich - Planung, Steuerung und Weiterentwicklung des Betriebs sowie der Entwicklung durch externe Dienstleister für eine langfristige Betriebsfähigkeit/-stabilität - Analyse und Mediation bei Incidents im 1st Level - Durchführung des Task Force Modus bei hoch prioritären Incidents im komplexen Umfeld - Übernahme von Changes im Betrieb und Sicherstellung der Dokumentation - Unterstützung bei Tests und Deployments - Sicherstellen der IT-Sicherheit und der Anforderungen an den Datenschutz im Rahmen der IT-Verantwortlichkeit - Unterstützung bei der fachlich inhaltlichen Ausgestaltung und Optimierung der Verträge für den Betrieb - Schnittstelle zu den Product- und Businessownern auf Anfordererseite sowie Klärung und Dokumentation der Schnittstellenverantwortlichkeiten - Wahrnehmung der Budget-Planung, Kalkulation, Controlling und Kostenkontrolle - Mitgestaltung der KPI-Reportings und Sicherstellung der Incident- / Service Request-Workflows im ITSM Too