IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) - 290424-1-LEF
16.10.2024
BFI Informationssysteme GmbH
Leinfelden-Echterdingen (DE)
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IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) - 290424-1-LEF
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Aktualität: 16.10.2024
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16.10.2024, BFI Informationssysteme GmbH
Leinfelden-Echterdingen (DE)
IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) - 290424-1-LEF
Aufgaben:
- Behebung von Soft- und Hardwareproblemen per Telefon und Remote
- Störungsanalyse und -behebung
- Qualifiziertes Weiterleiten von Requests und Störungen
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Tickettool
- Pflege der Wissensdatenbank
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Vor-Ort-Support oder Benutzer-Helpdesk
- Erfahrung mit MS Office Produkten/Office 365
- Erfahrung mit Remotetools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B
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