IT-Mitarbeiter im Client Management (m/w/d)

Als Mitglied der Abteilung IT-Service bist du der erste Ansprechpartner für den Endnutzer. Neben dem Support der eingesetzten Applikationen innerhalb der StadtWerkegruppe richtest du neue technische Geräte ein und unterstützt die Implementierung neuer Applikationen. Support der im Unternehmen eingesetzten Applikationen, inklusive der Microsoft 365-Cloud-Dienste Incident-Management inkl. Standard-Changes innerhalb des User-Supports Optimierung der Support-Services Verantwortung und Verwaltung des Ticketsystems Diagnose und Störungsbehebung im Bereich der technischen Infrastruktur Rollout und Management von Client Equipment (Notebooks, Thin Clients, Tablets, Smartphones) Verwaltung der mobilen Endgeräte über das MDM (Mobile Device Management Tool) Administration und Support der eingesetzten Collaboration-Tools (z. B. MS Teams) und der Medientechnik in den Besprechungsräumen Begleitung und Unterstützung von IT-Projekten