Fachinformatiker 2nd Level Client Support (m/w/d)
17.04.2024
berg-it projektdienstleistungen GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Fachinformatiker 2nd Level Client Support (m/w/d)
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Fachinformatiker 2nd Level Client Support (m/w/d)
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Aktualität: 17.04.2024
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17.04.2024, berg-it projektdienstleistungen GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Fachinformatiker 2nd Level Client Support (m/w/d)
- Betreuung von weltweiten Kunden im 2nd Level Windows Client Umfeld
- Fehleranalyse und Lösung jeglicher Client bezogenen Meldungen
- Softwareinstallation manuell und per Softwareverteilung
- Anwenderunterstützung per Remoteverwaltung
- Verwaltung von Printservern
- Administration der Mobile Device Management Plattform
- Windows Client Installationen
- Dokumentation und Weiterentwicklung von Serviceprozessen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder Quereinstieg mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Sehr gutes generelles IT-Wissen sowie Erfahrung im Kundensupport
- Vertiefte Kenntnisse in den Microsoft Client Betriebssystemen und BackOffice Produkten
- Gute Kenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory und VPN
- ITIL Kenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Kundenorientierung, ausgeprägtes Servicedenken und Prozessorientierung
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