IT-Kundenbetreuer/in - Telekommunikation
28.08.2024
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
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IT-Kundenbetreuer/in - Telekommunikation
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IT-Kundenbetreuer/in - Telekommunikation
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
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Aktualität: 28.08.2024
Anzeigeninhalt:
28.08.2024, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin (DE)
IT-Kundenbetreuer/in - Telekommunikation
Aufgaben:
° Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenfragen (per Telefon und E-Mail)
° Ggf. Weiterleitung der komplexen Anfragen an die dafür zuständige Abteilung, z.B. im Bezug auf Gerätedefekte, Garantieabwicklungen oder Zahlungsschwierigkeiten
° Telefonische Beratung der Kunden zu aktuellen Angeboten sowie Produkten, ggf. Verkauf von Angeboten und Produkten
° Erfassung der wichtigsten Gesprächspunkte sowie der Daten
Qualifikationen:
° Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder/und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, gerne Quereinsteiger (m/w/d)
° Affinität/Interesse zur Technik
° Erweiterte Kenntnisse mit MS-Office-Anwendungen
° Zeitliche Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft
Standorte