Front Office Shiftleader (d/w/m)
15.11.2024
Leonardo Royal Hotel Düsseldorf Königsallee
Düsseldorf (DE)
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Front Office Shiftleader (d/w/m)
Leonardo Royal Hotel Düsseldorf Königsallee
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Aktualität: 15.11.2024
Anzeigeninhalt:
15.11.2024, Leonardo Royal Hotel Düsseldorf Königsallee
Düsseldorf (DE)
Front Office Shiftleader (d/w/m)
Aufgaben:
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Schichten
- Arbeiten im Früh- und Spätdienst
- Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
- Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
- Kassenführung und Abrechnung
- Annahme von Einzelreservierungen am Wochenende in deutscher und englischer Sprache
- Beschwerdemanagement
- Einarbeitung von Auszubildenden
Qualifikationen:
- BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau
- Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (d/w/m)
- Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
- Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Standorte