Front Office Agent (m/w/d)

Annahme und Bearbeitung von eingehenden Individual- und Gruppenreservierungen Eingabe der telefonischen Reservierungen in das Hotelverwaltungsprogramm (PMS) Kontrolle der eingehenden Reservierungen Erstellen und Bearbeiten von Angeboten und Verträgen zur Zimmerreservierung für Einzel- und Gruppenanfragen Beratung der Kunden über die Lage, Ausstattung und das Dienstleistungsangebot der Hotels Beratung der Gäste und Gruppen mit dem Ziel der Umsatzoptimierung Eigenständige Kommunikation mit den Hotels bezüglich Gruppenübergaben, VIP-Gästen etc.