Fachinformatiker Systemintegration 1st Level Support (w/m/d)
26.11.2024
Brunel GmbH NL Aachen
Jülich (DE)
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Fachinformatiker Systemintegration 1st Level Support (w/m/d)
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Brunel GmbH NL Aachen
Jülich (DE)
Informationen zur Anzeige:
Fachinformatiker Systemintegration 1st Level Support (w/m/d)
Brunel GmbH NL Aachen
Jülich (DE)
Aktualität: 26.11.2024
Anzeigeninhalt:
26.11.2024, Brunel GmbH NL Aachen
Jülich (DE)
Fachinformatiker Systemintegration 1st Level Support (w/m/d)
Aufgaben:
Entgegennahme von Support Anfragen und Störungsmeldungen im Bereich IT / Systemadministration via Telefon und Email
- Erstellung des Tickets im hauseigenen Ticketsystem
- Sie sind zuständig für den 1st Level Support, d.h. sie bearbeiten die Ihnen zugeordneten Tickets eigenständig
- Sie kategorisieren und Priorisieren die Incidents und Servicerequests
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im 1st Level Support ist wünschenswert
- Erste Erfahrung im Windows und/oder Linux Umfeld
- Sicherer Umgang mit Kunden im schriftlichen und mündlichen Rahmen
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