Experte Technischer Support (m/w/d)
11.11.2024
Alpha-Engineering KG - Regensburg
Regensburg (DE)
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Experte Technischer Support (m/w/d)
Alpha-Engineering KG - Regensburg
Regensburg (DE)
Aktualität: 11.11.2024
Anzeigeninhalt:
11.11.2024, Alpha-Engineering KG - Regensburg
Regensburg (DE)
Experte Technischer Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Betreuung von Servicepartnern zu technischen Problemstellungen (Second Level Support)
- Fehler- und Störungsdiagnose in mechanischen, elektrischen und elektronischen Systemen
- Klärung der Kulanzanfragen von Servicepartnern intern
- Kommunikation der voraussichtlichen Kostenübernahme an die Servicepartner
- Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und Nachrüstanfragen
- Initiierung des Serviceeinsatzes eines Werkstechnikers
Qualifikationen:
Du bist Serviceorientiert und liebst es anderen bei Technischen Problemen zu helfen?
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung als Meister oder Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation mit erster Berufserfarung
- Fundiertes Fachwissen in der Mechanik, Hydraulik, Elektronik und Stahlbau
- Gute Französisch- oder Spanischkenntnisse
- Selbstständige Arbeitsweise sowie ein analytisches und strukturiertes Vorgehen
- Sicheres und offenes Auftreten
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
Standorte