Disponent/in für Servicekoordination
24.10.2024
Kunkel Großküchentechnik GmbH
Hohen Neuendorf (DE)
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Disponent/in für Servicekoordination
Kunkel Großküchentechnik GmbH
Hohen Neuendorf (DE)
Aktualität: 24.10.2024
Anzeigeninhalt:
24.10.2024, Kunkel Großküchentechnik GmbH
Hohen Neuendorf (DE)
Disponent/in für Servicekoordination
Aufgaben:
Terminvereinbarung und -planung: Sie sind verantwortlich für die Organisation und Koordination von Kundenterminen, inklusive der Abstimmung mit internen und externen Partnern.
Annahme von Störungsmeldungen: Sie nehmen telefonisch oder per E-Mail Störungsmeldungen unserer Kunden entgegen, dokumentieren diese präzise und leiten sie zur Bearbeitung an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
Tourenplanung: Sie erstellen effiziente Tourenpläne für unsere Servicetechniker, um eine optimale Auslastung der Ressourcen zu gewährleisten.
Kundenkommunikation: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zu Terminen und Serviceleistungen und sorgen für eine freundliche und professionelle Betreuung.
Dokumentation: Sie pflegen die relevanten Daten in unserem System und stellen sicher, dass alle Informationen stets aktuell und korrekt sind.
Qualifikationen:
Berufserfahrung: Sie haben idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Erfahrung in der Termin- und Tourenplanung oder in einer ähnlichen Position gesammelt.
Kommunikationsstärke: Sie besitzen ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und haben Freude am Kundenkontakt.
Organisationstalent: Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
EDV-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und haben idealerweise Erfahrung mit Dispositions- und Planungstools.
Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und sind offen für neue Herausforderungen.
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