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I. K. Hofmann GmbH
Costumer Service Agent (m/w/d) 05.11.2024 I. K. Hofmann GmbH Fürth, Bayern (DE)
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Costumer Service Agent (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Fürth, Bayern (DE)
Aktualität: 05.11.2024

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05.11.2024, I. K. Hofmann GmbH
Fürth, Bayern (DE)
Costumer Service Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Beratung und Unterstützung: Klärung von Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen, Bereitstellung von Informationen und Hilfestellung bei technischen Problemen. - Dokumentation: Strukturierte Erfassung der Inhalte von Kundengesprächen und wichtigen Informationen im System - Kundenbindung:Förderung einer langfristigen, vertrauensvollen Beziehung zu den Kunden durch individuelle Kommunikation.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich - Organisierte und strukturierte Arbeitsweise, auch unter Druck - Teamfähigkeit und Freude an gemeinsamer Zielverwirklichung - Ausgeprägte Kommunikationsstärke, mündlich und schriftlich - Interesse an der Unterstützung und dem Verständnis von Kundenbedürfnissen - Erste Erfahrungen im Bereich Customer Care der Dienstleistungsbranche von Vorteil

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