Informationen zur Anzeige:
Costumer Service Agent (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Fürth, Bayern (DE)
Aktualität: 05.11.2024
Anzeigeninhalt:
05.11.2024, I. K. Hofmann GmbH
Fürth, Bayern (DE)
Costumer Service Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Beratung und Unterstützung: Klärung von Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen, Bereitstellung von Informationen und Hilfestellung bei technischen Problemen.
- Dokumentation: Strukturierte Erfassung der Inhalte von Kundengesprächen und wichtigen Informationen im System
- Kundenbindung:Förderung einer langfristigen, vertrauensvollen Beziehung zu den Kunden durch individuelle Kommunikation.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Organisierte und strukturierte Arbeitsweise, auch unter Druck
- Teamfähigkeit und Freude an gemeinsamer Zielverwirklichung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, mündlich und schriftlich
- Interesse an der Unterstützung und dem Verständnis von Kundenbedürfnissen
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Care der Dienstleistungsbranche von Vorteil
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