Client Relations­­/­­Account Manager (m/w/d) - VOLLZEIT

Wenn Du Deinen Schwerpunkt auf Bestandskunden legst, bist du unser Visionär und Stratege in der Livekommunikation. Du erkennst Potenziale beim Kunden, denkst über die gestellten Anfragen hinaus und entwickelst gemeinsam mit dem Kunden eine langfristige Vision. Beziehungsmanagement: Du baust strategisch wertvolle Kundenbeziehungen auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter. Du betreust (mehrere) bestehende Kunden gleichzeitig stets mit Blick auf höchste Zufriedenheit und eine lang-fristige Zusammenarbeit und berichtest regelmäßig über Kundenaktivitäten und -potenziale. Kundenentwicklung: Du erkennst Potenziale und entwickelst Kunden durch strategisches Weiterdenken über die initialen Anfragen hinaus. Du entwickelst Live-Kommunikationsstrategien und berätst unsere Kunden visionär und zielgerichtet. Bedarfsanalyse: Du erkennst die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden, formulierst wenn nötig daraus detaillierte Briefings für unsere Kreativteams und entwickelst zusammen mit dem Team maßgeschneiderte Lösungen. Pitches und Präsentationen: Du steuerst aktiv interne Projektteams im Pitch Verlauf und repräsentierst unser Unternehmen bei New Business Terminen Portfolioerweiterung: Mit Strategien für Cross- und Upselling stellst Du zusätzliche Produkte und Dienstleistungen vor, stärkst so die Kundenbindung und erhöhst unseren Umsatz. Du bereitest Verträge vor, verhandelst sie und integrierst Kundenfeedback zur Optimierung unserer Angebote. Nachhaltigkeit: Du setzt unsere und kundenseitige Nachhaltigkeitsstrategien um Schnittstellenmanagement: Du planst und koordinierst neue Anfragen und stellst dein Team dafür zusammen. Eine Übergabe an das Umsetzungsteam und weitere Begleitung im Umsetzungsverlauf als Sparringspartner gehören ebenso dazu, wie eine optimierende Betrachtung im Nachgang. Dabei überprüfst und verbesserst Du kontinuierlich Arbeitsmethoden und -prozesse.