Client Account Manager (m/w/d)
10.09.2024
Orridge Inventory Service GmbH
Bonn (DE)
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Client Account Manager (m/w/d)
Orridge Inventory Service GmbH
Bonn (DE)
Aktualität: 10.09.2024
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10.09.2024, Orridge Inventory Service GmbH
Bonn (DE)
Client Account Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Proaktive Betreuung und Beratung der Kunden in allen Phasen des Projekts
- Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit und effizienten Problemlösung
- Identifizierung und Nutzung von Upselling-Möglichkeiten
- Analyse und Optimierung von Kundenprozessen zur Erhöhung der Effizienz und Zufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen um die Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen
- Erstellung von regelmäßigen Reports zur Darstellung der Kundenzufriedenheit und -entwicklung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Account Management, Kundenservice oder Vertrieb
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Ein professionelles Auftreten
- Starke analytische Fähigkeiten und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
- Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil
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