Callcenteragent/in (m/w/d)
22.08.2024
AERB Personal GmbH Augsburg
Merching (DE)
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Callcenteragent/in (m/w/d)
AERB Personal GmbH Augsburg
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Aktualität: 22.08.2024
Anzeigeninhalt:
22.08.2024, AERB Personal GmbH Augsburg
Merching (DE)
Callcenteragent/in (m/w/d)
Aufgaben:
- Entgegennahme von eingehenden Telefonaten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail oder Chat
- Dokumentation der Kundeninteraktionen im System
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Unterstützung bei der Terminvereinbarung
Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten am Telefon
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Guter Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
- Bereitschaft für Schichtdienst (AZ bis max. 20 Uhr und nur an Samstagen)
- Führerschein und Pkw von Vorteil
Standorte