Call Center Agent (m/w/d)
20.11.2024
Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
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Call Center Agent (m/w/d)
Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 20.11.2024
Anzeigeninhalt:
20.11.2024, Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
Call Center Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Sicherstellen der Erreichbarkeit der angeschlossenen Banken als Teil des Serviceteams
- Annahme von Telefonaten von Bankkunden und Bearbeitung ihrer Anliegen
- Beantwortung von Fragen zu Bankprodukten, Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr
- Vereinbarung von Terminen mit Bankberatern
- Unterstützung bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Chat oder E-Mail
Qualifikationen:
- Idealerweise erste Erfahrung in Callcenter oder Kundenservice
- Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Service- und lösungsorientiert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Motivation und Aufgeschlossenheit
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