Call Center Agent Anwendungssupport (m/w/d)
07.09.2024
I.K. Hofmann GmbH Bremen
Bremen (DE)
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Call Center Agent Anwendungssupport (m/w/d)
I.K. Hofmann GmbH Bremen
Bremen (DE)
Aktualität: 07.09.2024
Anzeigeninhalt:
07.09.2024, I.K. Hofmann GmbH Bremen
Bremen (DE)
Call Center Agent Anwendungssupport (m/w/d)
Aufgaben:
- Lösungs- und serviceorientierte Gespräche über verschiedene Kanäle führen
- Kundenanfragen im Ticketsystem erfassen und bearbeiten
- Kundenanliegen mithilfe von Wissensdatenbanken klären
- Störungen analysieren und bei Bedienungsfragen unterstützen
- Unterstützung bei Fragen zu Microsoft Office 365
Qualifikationen:
- Technische Affinität und ausgeprägte Serviceorientierung
- Hohe Lernbereitschaft und Begeisterung für Anwender-Support
- Erfahrung im Umgang mit Smartphones und PCs
- Bereitschaft zu Früh- und Spätschicht
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte