Business Service Manager (m/w/d)

- Erster Ansprechpartner für den Business Partner VAN/E bezüglich IT-Services und Lösungen im Context CAE/Fahrzeugberechnung - Mitarbeit für MBVAN im Projekt "CAE4MBC" zur Sicherstellung eines wettbewerbsfähigen CAE-IT-Betriebs 2025 ff. - Beratung des Business Partners VAN/E hinsichtlich passgenauer IT-Services und Lösungen im Kontext CAE. Schlägt weitere Nutzungsmöglichkeiten bzw. innovative Lösungsansätze vor - Identifizierung der Anforderungen und Bindeglied zu den Architekten, Spezialisten und Lieferanten zur Erarbeitung bzw. Weiterentwicklung der IT-Services und Lösungen und deren Qualität (Hardware Bestellungen, etc.) - Vereinbaren, Einhalten und Steuern von SLA/OLA. Sorgt für Transparenz der Kosten, des Verbrauchs und der Leistung der IT-Services und Lösungen - Lizenzmanagement der CAE-Umgebung - User- , Berechtigungs- und Businesspartner Connection Management, Support Datenklassifizierung - Steuerung des für den IT-Betrieb beauftragten Lieferanten sowie Eskalationsmanagement gemäß SLA/OLA