Bereichsverantwortliche*r mit Supportfunktion für unseren 1st-Level-Helpdesk­­/­­ Servicedesk

- 1st-Level-Helpdesk / Servicedesk Support schon seit Jahren genau Dein Ding ist - Du versiert darin bist, direkt bei Kontaktaufnahme Support leisten zu können, und in anderen Fällen den Kunden das gute Gefühl gibst, dass sich Deine Kollegen zeitnah kümmern - Du ein echter Team-Player bist - sowohl für Deine Kollegen als auch für unsere Kunden ... dann bist Du bei uns goldrichtig. - Du bist IT-Allrounder und hast das durch eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium unter Beweis gestellt. Wenn Du Dein Studium zwar abgebrochen hast, dafür aber vergleichbare Fähigkeiten erworben hast, sehen wir das natürlich genauso gerne. - mindestens 5 Jahre Erfahrung in den Bereichen IT-Support und IT-Administration - erste Teamleitungserfahrung - fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Clients und Windows-Server-Betriebssystemen - ein tiefergehendes Verständnis für IT-Sicherheit, Microsoft Active Directory und Netzwerke - gute Deutsch- und Englischkenntnisse; und bei »Englisch« meinen wir aktive Kenntnisse - gesprochen und geschrieben -, sei es im Austausch mit Kunden, Herstellern oder bei Internetrecherchen Du passt perfekt zu uns, wenn Dich andere so beschreiben würden: - ist technologiebegeistert und neugierig auf Neues - denkt vorausschauend und strategisch - handelt proaktiv - behält immer den Überblick und bewahrt einen kühlen Kopf, auch wenn es mal hoch her geht - hat ein freundliches Wesen und ein professionelles Auftreten, egal ob die Nacht vorher kurz war oder der Feierabend schon in Sicht ist - zeichnet sich durch eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität aus